平安車險(xiǎn)APP官方版是中國平安產(chǎn)險(xiǎn)旗下的一站式汽車服務(wù)平臺，正式名稱為“平安好車主”。作為平安產(chǎn)險(xiǎn)個人客戶的主要服務(wù)平臺，該平臺以用戶為中心，依托科技力量，整合汽車產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，從單一的車險(xiǎn)服務(wù)擴(kuò)展到全面的出行服務(wù)平臺。軟件主要圍繞車主服務(wù)，提供包括“車服務(wù)、車保險(xiǎn)、車生活”在內(nèi)的多種熱門汽車服務(wù)和高價值保險(xiǎn)產(chǎn)品，涉及汽車保養(yǎng)、汽車服務(wù)、汽車生活、停車?yán)U費(fèi)、車輛保險(xiǎn)、理賠、查詢保單、車損評估、ETC停車、道路救援、加油優(yōu)惠、加油卡充值、車主社區(qū)及資訊分享等超過70項(xiàng)服務(wù)，并在汽車工具領(lǐng)域、車后服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)保持領(lǐng)先地位。

此外，中國平安好車主App中的車險(xiǎn)服務(wù)能夠智能化地根據(jù)不同用戶群體的需求推薦合適的車險(xiǎn)類型，并提供在線一站式快速投保。用戶投保成功后，可在線下載電子保單，實(shí)現(xiàn)更高效安全的保單存儲。同時，用戶在投保此類車險(xiǎn)后，可以通過手機(jī)一鍵報(bào)案，平臺將提供專屬理賠經(jīng)理服務(wù)。用戶可以自助通過手機(jī)上傳案件詳情，并實(shí)時查看案件進(jìn)度，便于用戶輕松完成理賠流程。如有需要，用戶可在此網(wǎng)站下載使用該應(yīng)用。

軟件功能

【停車?yán)U費(fèi)】

實(shí)時查找附近停車場位置、空余車位數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，提供到達(dá)停車場路線及線上繳停車費(fèi)服務(wù)

【車損測算】

意外蹭車拍照上傳兩步搞定，受損部件、維修部件及來年保費(fèi)上漲情況一目了然

【油卡充值】

油卡在線充值，無需等待，極速到賬；解決加油站排隊(duì)時間久、支付不便捷等問題；充值記錄可查，安全可靠

【車險(xiǎn)續(xù)保】

智能推薦車險(xiǎn)套餐，已投保用戶到期提醒，一鍵續(xù)保

【道路救援】

7*24小時道路救援服務(wù)，包括接電、換胎、拖車、困境救援、現(xiàn)場快修。

【保單中心】

一鍵生成電子保單，不怕丟；可在線查詢、快捷修改保單信息，快速預(yù)約線下門店

【自助理賠】

報(bào)案、拍照、上傳，三步極速到賬；線上交單，進(jìn)度可查；600位專家在線解惑

【信任賠】

一人一車一額度，車主可在額度內(nèi)自助理賠，報(bào)案上傳照片、確認(rèn)接收賠款，兩步即可

【精選保險(xiǎn)】

在線購買多種精選保險(xiǎn)，包括財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、旅行險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、銀行卡盜刷險(xiǎn)等

【劃痕補(bǔ)漆】

劃痕補(bǔ)漆支持全國，app上看點(diǎn)評，選門店，享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

【口碑商家】

全國4S店、維修廠、保養(yǎng)連鎖店已入駐，可在線查看口碑商家、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息及服務(wù)項(xiàng)目

【平安行】實(shí)時行程記錄，每周智能統(tǒng)計(jì)駕駛數(shù)據(jù)，評測駕駛行為；AI陪練糾正車主不良駕駛習(xí)慣，省錢、省油、更安全

平安好車主客服24小時電話

95511

平安車險(xiǎn)APP官方版加油優(yōu)惠操作說明

1、到站加油使用方式

點(diǎn)擊好車主首頁-優(yōu)惠加油-選擇合適油站并進(jìn)入油站詳情，點(diǎn)擊地址圖標(biāo)定位并導(dǎo)航前往。在油站詳情頁選擇油號、油槍號并輸入加油金額，確認(rèn)訂單并支付，完成支付后系統(tǒng)展示訂單詳情給油站工作人員，便可完成加油。

2、支付錯油站或輸錯金額后如何取消訂單?

現(xiàn)場工作人員核實(shí)直接操作退單或在訂單支付詳情頁內(nèi)點(diǎn)擊撥打客服電話，說明取消訂單緣由后，如需提供訂單號請?zhí)峁?yīng)訂單詳情頁內(nèi)的訂單號，由客服反饋油站核實(shí)，核實(shí)后由油站執(zhí)行退單處理，退款到賬時間一般為2-3個工作日內(nèi)，請您耐心等候。

3、訂單退款后，卡券為什么不退還給我?

卡券均受其活動時效性、供應(yīng)商及油站政策限制，有其固定的有效使用期，一般非系統(tǒng)緣故導(dǎo)致的卡券無法核銷或核銷后被自動退單的，一律不做退還、補(bǔ)發(fā)或延期處理。

4、我能不能先支付訂單，然后再去油站加油?

請務(wù)必先到達(dá)油站與工作人員確認(rèn)后再付款，切勿先下單后去加油，油站日常流水較大，不在場訂單有可能被退單，請避免因權(quán)益丟失或訂單費(fèi)用流失造成的不必要的損失。

5、正確使用加油優(yōu)惠券的方式是?

在首頁-用卡券或在我的卡券，

點(diǎn)擊想要使用的卡券，詳細(xì)查看卡券說明后點(diǎn)擊去使用，系統(tǒng)將智能篩選適用該卡券的油站，到達(dá)油站后，選擇槍號并輸入加油金額，付款即可，訂單支付成功后告知油站人員，本次服務(wù)由XX提供服務(wù)，XX詳見油站詳情頁底部或訂單頁，展示訂單信息即可。

6、關(guān)于開票

請您在使用加油服務(wù)當(dāng)天，向油站工作人員或聯(lián)系好車主app在線客服申請開票。

平安車險(xiǎn)在線投保流程

1、好車主支持哪些車輛購買車險(xiǎn)

好車主目前支持9座以下(含9座）個人非營業(yè)客車(即家庭自用車)的車險(xiǎn)報(bào)價及投保。

2、車險(xiǎn)報(bào)價、投保所需資料資料

車輛行駛證信息、車主&投保人&被保險(xiǎn)人的身份證件信息、保單配送信息

3、如何在好車主進(jìn)行車險(xiǎn)報(bào)價、投保

3.1進(jìn)入辦理頁面

在好車主APP首頁左上角，點(diǎn)擊“買車險(xiǎn)"或者"車險(xiǎn)報(bào)價"，進(jìn)入車險(xiǎn)報(bào)價、投保頁面

3.2選擇車輛報(bào)價

如果您已經(jīng)在好車主APP綁定愛車，可以直接選擇愛車進(jìn)行車險(xiǎn)的報(bào)價、投保

如果您尚未在好車主APP綁定愛車，需要輸入投保城市、車牌等信息進(jìn)行報(bào)價、投保

3.3填寫報(bào)價信息

如您尚未綁定愛車，需要車主的身份信息、車輛的行駛證信息作為報(bào)價的基本信息

3.4查看報(bào)價

填寫信息后可以獲取報(bào)價結(jié)果，如報(bào)價成功，頁面會展示報(bào)價結(jié)果，您需要再確認(rèn)投保人、被保人信息，并補(bǔ)充配送地址

3.5保費(fèi)支付

提交訂單，系統(tǒng)自動審核通過后，您可以選擇支付方式，進(jìn)行保費(fèi)支付。

3.6支付成功

支付保費(fèi)后，您可以查看保費(fèi)支付結(jié)果，并前往保單中心進(jìn)行保單查看

平安好車主理賠流程

1、辦理賠入口

1.1如何進(jìn)到辦理賠頁面

您可以在好車主首頁點(diǎn)擊“辦理賠"進(jìn)入

⒉、線上辦理賠

2.1如何報(bào)案

第一步:進(jìn)入辦理賠首頁，點(diǎn)擊“我要報(bào)案"按鈕

第二步:如實(shí)填寫事故信息后點(diǎn)擊“下一步"按鈕

第三步:上傳一張事故全景照片(盡量包含事故所有相關(guān)信息)，然后點(diǎn)擊“下一步"按鈕即可報(bào)案成功

第四步:報(bào)案成功后，返回理賠首頁會顯示案件進(jìn)度，您可以根據(jù)相關(guān)指引完成后續(xù)理賠操作，理賠員也會及時與您取得聯(lián)系。

平安車險(xiǎn)APP官方版車損測算

1、什么是車損測算

通過Al秒級測算，只需上傳車損照片，即刻生成受損報(bào)告，更有多種貼心服務(wù)

2、如何進(jìn)行車損測算

第一步:進(jìn)入辦理賠首頁，點(diǎn)擊“車損測算"按鈕

第二步:添加車輛后，點(diǎn)擊“立即測算"按鈕

第三步:點(diǎn)擊圖示區(qū)域進(jìn)行拍照

第四步:拍照成功后，點(diǎn)擊“上傳照片"生成測算報(bào)告

平安好車主會員簡介

1、會員中心是什么?

會員中心是好車主會員專屬的權(quán)益中心。在這里，會員可使用自己等級專屬的車服務(wù)、車生活特權(quán)，享受更便捷、安全車主生活!

2、專屬會員權(quán)益

會員權(quán)益全面覆蓋車生活、車服務(wù)、道路救援、事故處理等用車場景，會員可免費(fèi)尊享相應(yīng)等級的權(quán)益，全方位享受自己的車主生活。

非事故道路救援:7×24小時全天候免費(fèi)救援限時快修:到平安制定維修點(diǎn)，享限時快修承諾

年檢代辦:專業(yè)人士免費(fèi)代辦，足不出戶辦理年審

積分膨脹:完成簽到任務(wù)時，最高享10倍積分加速特權(quán)

優(yōu)惠保障:優(yōu)惠購買指定保險(xiǎn)產(chǎn)品

專屬客服:為會員提供咨詢專人處理跟進(jìn)服務(wù)，半個工作日內(nèi)跟蹤反饋

免手續(xù)權(quán)益:減免交警證明、理賠單證等手續(xù)，法律政策要求除外

限時快修:到平安制定維修點(diǎn)，享受限時快修

代駕服務(wù)︰指定代駕供應(yīng)商提供車輛代駕服務(wù)券(指定公里內(nèi)免費(fèi))

無責(zé)任事故協(xié)助:協(xié)助無責(zé)任會員處理事故

生日關(guān)懷:會員生日當(dāng)天可獲得專屬神秘好禮一份

每月驚喜禮包:會員每月均可獲得專屬好禮一份

安全駕駛禮包:會員安全駕駛未出險(xiǎn)可享超值禮包福利

信任理賠∶連續(xù)12個月未出險(xiǎn)會員，可在原有的理賠額度基礎(chǔ)上，尊享理賠額度紅包特權(quán)車輛

違章代辦:一鍵輕松代繳，在線解決違章

3.如何進(jìn)入到會員中心，如何成為會員?

3.1會員中心入口

入口一:打開平安好車主，戳“我的"模塊，再點(diǎn)擊“會員權(quán)益"就能入場啦!

入口二∶好車主各功能模塊均有會員等級勛章露出，點(diǎn)擊等級勛章即可跳轉(zhuǎn)進(jìn)入會員中心

3.2如何成為會員

好車主會員體系由低到高共有六大會員等級，最低級為黃銅會員，最高級為黑鉆會員。當(dāng)您滿足好車主會員的等級標(biāo)準(zhǔn)時，即自動成為對應(yīng)等級的會員。

注:白銀及以上會員為車險(xiǎn)會員，根據(jù)車險(xiǎn)投保金額及續(xù)保年限來確定相應(yīng)等級

注:等級生效時間:購買且保單生效后，進(jìn)入會員中心完成身份驗(yàn)真，黃銅等級將于48小時內(nèi)生效，白銀及以上等級將于72小時內(nèi)生效。

更新日志

v5.39.1版本

1、端午出游季，天天搶百萬出行補(bǔ)給

2、拼手氣搶50元加油券、20元充電券

3、9.9元秒殺30元出行包（含20元加油券）

4、25元景點(diǎn)門票五折搶購，領(lǐng)券后熱門景點(diǎn)可享8折優(yōu)惠